Cuidado: #Uruguay Roza la Ilegalidad con Prácticas Desleales para Obtener Datos Personales

Tres situaciones distintas pero similares en el objetivo, se dieron en la última semana en el centro comercial #PuntaCarretasShopping en #Montevideo #Uruguay:

Hace poco fue mi cumpleaños, y gracias a un servicio de fidelización con tarjeta, llamado #Amigos, el shopping te obsequia descuentos, desayunos, entradas para el cine y otros, para ser utilizados dentro del predio por un tiempo limitado.

  1. Comencé eligiendo algunos, como por ejemplo, una copa de regalo en un restaurante llamado #Blas. Sin embargo no fue posible porque para ello te solicitan que consumas antes algunos de sus productos y luego te la obsequian, previo registro de los datos personales en sus ficheros. En la bonificación que te otorga el Centro Comercial, nada dice de que deba consumirse algo previo, para poder acceder a un trago. Aún así, los chicos del lugar confirmaron de que es cierto que no lo dice, pero…es así.
  2. A mi señora tambien le otorgaron un regalo para hacer uso de un lavado de cabello en la peluquería Belli Capelli #BelliCapelli . Sin embargo, luego de que se lo hizo, le cobraron un precio excesivo por el hecho de “secarle el lavado”, algo insólito, dónde se supone que una persona nunca saldría con el pelo mojado. Al quejarse de la situación, le contestaron “todavía que te regalamos algo”, y esto fue un craso y feo error por parte de la casa.
  3. También, decidí comprar un producto en una casa de indumentaria deportiva llamada #GlobalSports sobre un precio marcado en el calzado. Sin embargo, al querer pagarlo, me cobraron otro precio superior. Les indiqué que el mismo se encuentra a la vista del cliente, y sin embargo, no tuve suerte, porque alegaron que la casa no les permite modificar el precio que les sale en el ordenador (que es diferente al que muestran al público).

Lo peor de todo, es que, en todos los casos, se hacen de nuestros datos personales para luego enviarte publicidad o crear perfiles acorde con nuestras costumbres, sin cumplir con la Ley 18331 sobre Protección de Datos Personales y Acción de Habeas Data, en especial el artículo 8, Principio de Finalidad, ya que, los datos son otorgados y recogidos para un fin determinado, a cambio de brindar un servicio, pero como ese servicio no se cumple, entonces la obtención de esos datos se encuentra viciada de nulidad, y es pasible de sanciones y multas por parte de la #URCDP #AGESIC, involucrando también al propio Punta Carretas Shopping. También se incumple el Principio del Previo Consentimiento informado, para tratar nuestros datos, ya que, nosotros los otorgamos para un fin determinado, que en este caso, no se cumple porque no nos otorgan nuestro derecho previamente pactado.

Esto no es todo. Si estuviéramos en EEUU, las tres prácticas serían consideradas “Deceptive Trade Practices” y traen aparejadas multas severas por parte de la #FTC para quiénes las incumplen.

Hace escasos días, la Apple Store de San Diego, CA, fue multada severamente, y un cartel debió colocarse en sus escaparates, por aumentar los precios al consumidor, en referencia a los que ya tenía fijados en los productos a la vista.

En nuestro país, las tres prácticas son de lo peor y vil que pueden realizar las empresas para obtener unos pocos dólares, además de ser una política engañosa de prácticas desleales para obtener tus datos personales. Existe para ello, la posibilidad de denunciar a través de Defensa al Consumidor (#DefensaAlConsumidor ) en este mismo link, aunque yo también sugiero realizar las acciones correspondientes para solicitar la baja y destrucción inmediata de nuestros datos personales, obtenidos de manera desleal, aquí.

Muchas gracias

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